Με μια πορεία 30 ετών στον χώρο της ιδιωτικής υγείας, πάντα σε θέσεις ευθύνης, έχω μάθει ότι η διοίκηση είναι ένας συνδυασμός στρατηγικής ανάλυσης και ουσιαστικής επικοινωνίας με τους ανθρώπους. Σήμερα, ως Group Operations and Quality Assurance Manager, στην εταιρία ΠΛΑΤΩΝ ΔΙΑΓΝΩΣΙΣ, μέλος του Ομίλου HHG εστιάζω καθημερινά στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών, τη μείωση του κόστους και την αύξηση της αποδοτικότητας, χωρίς ποτέ να κάνω συμβιβασμούς στην ποιότητα των υπηρεσιών.
Η διαδρομή μου περιλαμβάνει την υλοποίηση κλινικών μελετών και τη δημιουργία ισχυρών συνεργασιών με δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς. Πάνω από όλα, όμως, επενδύω στην ηγεσία: πιστεύω βαθιά στην καθοδήγηση των ομάδων μου, ώστε κάθε μέλος να εξελίσσεται και ο οργανισμός να φτάνει στο μέγιστο των δυνατοτήτων του. Το ICBS υπήρξε το καταλυτικό σημείο που με βοήθησε να "μεταφράσω" αυτή την πολυετή εμπειρία σε δομημένη στρατηγική.
Το ICBS για μένα είναι :
Για μένα, το ICBS ήταν το θεμέλιο πάνω στο οποίο έχτισα την επαγγελματική μου πορεία. Μου έδωσε τα εφόδια για να εξελιχθώ και να διεκδικήσω θέσεις ευθύνης στον κλάδο της ιδιωτικής υγείας. Η διαδρομή αυτή δεν ήταν καθόλου εύκολη, καθώς έπρεπε να ισορροπήσω ανάμεσα στις σπουδές, την εργασία μου και τις απαιτήσεις του ρόλου μου ως μητέρα δύο παιδιών και σύζυγος. Παρ' όλα αυτά, το ICBS δεν στάθηκε μόνο ως ένας χώρος ακαδημαϊκής γνώσης, αλλά ως ένα περιβάλλον που άλλαξε τον τρόπο που βλέπω τα πράγματα. Με βοήθησε να καλλιεργήσω την κριτική μου σκέψη και μου έδωσε την αυτοπεποίθηση να αντιμετωπίζω την πολυπλοκότητα του ταχεία εξελισσόμενου εργασιακού χώρου με μεγαλύτερη σιγουριά.
Το ICBS με βοήθησε να :
Μέσα από το μεταπτυχιακό μου στο ICBS, κατάλαβα πώς να μετατρέπω τη θεωρία σε πράξη. Το πιο σημαντικό για μένα ήταν ότι πολλές από τις πρακτικές που εφάρμοζα ήδη στην καθημερινότητά μου –με το ένστικτο– είχαν μια επιστημονική βάση και μια δομημένη λογική. Το ICBS μου έμαθε ότι μια επαγγελματική κίνηση, για να είναι αποτελεσματική, χρειάζεται αρχή, μέση και τέλος.
Στον τομέα της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, έμαθα πώς να αναγνωρίζω και να αξιοποιώ σωστά τα ταλέντα της ομάδας μου μέσα από συγκεκριμένα μοντέλα.
Πάνω απ' όλα, εδραιώθηκε μέσα μου η πεποίθηση ότι κάθε επιτυχημένο αποτέλεσμα είναι το προϊόν μιας μελετημένης στρατηγικής.
Γιατί, στο τέλος της ημέρας, η δουλειά μας κρίνεται από το αποτέλεσμα, το οποίο αποτυπώνεται καθαρά στην οικονομική εικόνα της επιχείρησης και είναι αυτό που κάνει τελικά τη διαφορά στο ταμείο.
Το πτυχίο του ICBS και η επαγγελματική πορεία :
Το πτυχίο του ICBS λειτούργησε ως καταλύτης στην επαγγελματική μου πορεία. Μου άνοιξε πόρτες που διαφορετικά θα ήταν απροσπέλαστες, προσφέροντάς μου το απαραίτητο κύρος και την αξιοπιστία στον κλάδο της ανώτερης Διοίκησης. Σήμερα, ως Group Operations and Quality Assurance Manager στον κλάδο της ιδιωτικής υγείας αξιοποιώ καθημερινά τις βάσεις που απέκτησα κατά τη διάρκεια των σπουδών μου.
Η πιο ζωντανή ανάμνηση από το ICBS :
Η πιο έντονη στιγμή μου στο ICBS ήταν αναμφίβολα η ολοκλήρωση της διπλωματικής μου εργασίας. Θυμάμαι να προσπαθώ να ισορροπήσω τις ακαδημαϊκές απαιτήσεις με τις ευθύνες της δουλειάς και της οικογένειάς μου, και εκείνη τη στιγμή το θέμα της διπλωματικής μου σταμάτησε να είναι απλώς ένα "project" για τη σχολή. Ήταν η στιγμή που συνειδητοποίησα ότι όσα μελετούσα είχαν άμεση εφαρμογή στην καθημερινότητά μου.
Όλη αυτή η διαδικασία με έκανε να αλλάξω οπτική: σταμάτησα να βλέπω τη διοίκηση ως μια σειρά από θεωρητικούς κανόνες και άρχισα να τη βλέπω ως ένα σημαντικό εργαλείο για να λύνω καθημερινά προβλήματα. Όμως, πέρα από τις γνώσεις, το πιο πολύτιμο για μένα ήταν οι άνθρωποι που γνώρισα στη σχολή – καθηγητές και συμφοιτητές. Είναι σχέσεις που δεν έμειναν στα όρια της αίθουσας, καθώς διατηρούμε μέχρι και σήμερα μια ουσιαστική επικοινωνία, ανταλλάσσοντας απόψεις και εμπειρίες. Τελικά, το όριο μεταξύ φοιτητικής ζωής και επαγγελματικής πραγματικότητας είναι πολύ πιο μικρό απ' όσο πίστευα.
Η συμβουλή μου στους φοιτητές του ICBS :
Στους σημερινούς φοιτητές θα έλεγα το εξής:
Μην αφήνετε τίποτα να σταθεί εμπόδιο στην πορεία σας. Τα όνειρά σας είναι εφικτά, αρκεί να έχετε το θάρρος να τα διεκδικήσετε. Η γνώση που παίρνετε από το ICBS είναι τα εργαλεία σας, αλλά η εμπειρία είναι ο δρόμος πάνω στον οποίο θα μάθετε να τα χρησιμοποιείτε σωστά.
Μην φοβάστε τα λάθη. Στην πραγματική ζωή, το λάθος δεν είναι αποτυχία, αλλά το πιο πολύτιμο μάθημα – είναι ο τρόπος της εμπειρίας να σας δείξει πώς να γίνεται καλύτεροι. Να είστε ανθεκτικοί, να έχετε υπομονή και να εμπιστεύεστε τη διαδικασία.
Στο τέλος, η επιμονή σας είναι αυτή που θα μετατρέψει τις επιθυμίες σας σε χειροπιαστά αποτελέσματα.